Xizmatlar

CRM joriy etish — bu shunchaki dastur o'rnatish emas, balki savdoni boshqariladigan jarayonga o'tkazish. Bo'lim hozir qanday ishlayotganini o'rganamiz, bitimlarning real mantig'iga mos voronka va bosqichlarni loyihalashtiramiz, ma'lumotlarni jadvallar va eski tizimlardan ko'chiramiz, huquqlar va hisobotlarni sozlaymiz, so'ngra xodimlarni o'qitamiz va ishga tushgandan keyin ham aloqada bo'lamiz.

• Savdo va mijozlar bilan ishlash jarayonining hozirgi auditi
• Voronkalar, bosqichlar, maydonlar va bitim kartalarini loyihalash
• Ma'lumotlarni Excel, 1C va eski tizimlardan ko'chirish
• Rollar, kirish huquqlari va ma'lumotlarni ko'rish chegaralari
• Hisobotlar, dashboardlar va vazifalar bajarilishini nazorat qilish
• Ishga tushirish, xodimlarni o'qitish va joriy etishdan keyingi qo'llab-quvvatlash

Natija: Barcha murojaatlar qayd etiladi, arizalar yo'qolmaydi, rahbar voronkani va menejerlar yuklamasini real vaqtda ko'radi.

Biznes-jarayonlarni avtomatlashtirish ish amalda qanday ketayotganini tavsiflashdan boshlanadi. Jarayonni qayd etamiz, qo'l operatsiyalari va vaqt yo'qotish nuqtalarini topamiz, ularni robotlar, triggerlar va kelishuv marshrutlariga o'tkazamiz. Hujjatlar shablonlar bo'yicha shakllanadi, mas'ullar xabardor qilinadi, rahbar har bir bosqich statistikasini ko'radi.

• Jarayonlarni tavsiflash va reglamentlash, AS-IS va TO-BE sxemalari
• Robotlar va triggerlar: avtomatik vazifalar, statuslar, bildirishnomalar
• Arizalar, shartnomalar va toʻlovlarni kelishuv marshrutlari
• Shablonlar boʻyicha hujjatlarni avtomatik yaratish
• Uzluksiz analitika va har bir bosqichda muddatlarni nazorat qilish
• Tizimlar o'rtasida ma'lumotlarni qo'lda ko'chirishdan voz kechish

Natija: Qo'l mehnati va tsikl vaqti qisqaradi, jarayon aniq bir xodimning xotirasiga bog'liq bo'lmaydi.

Konsalting platforma tanlanib, budjet sarflanishidan oldin kerak. Loyiha oldi tekshiruvini o'tkazamiz, jarayonlarni «qanday bor» va «qanday bo'lishi kerak» ko'rinishida tavsiflaymiz, pul va vaqt qayerda yo'qolayotganini hisoblaymiz, muddat va qiymat bahosi bilan texnik topshiriq shakllantiramiz. Natijada siz hujjat olasiz, unga asosan loyihani nafaqat biz, balki har qanday jamoa bajara oladi.

• Loyiha oldi tekshiruvi va xodimlar bilan suhbatlar
• AS-IS / TO-BE jarayonlar xaritasi va tor joylarni aniqlash
• Platformani tanlash va tanlovni asoslash
• Funksional talablar bilan texnik topshiriq
• Muddat, budjet va loyiha risklarini baholash
• Raqamlashtirishning bosqichma-bosqich yo'l xaritasi

Natija: Intuitiv qarorlar o'rniga qiymat bahosi bilan tushunarli joriy etish rejasi.

Tizim integratsiyasi ma'lumotlar beshta bog'lanmagan tizimda yashab, qo'lda ko'chiriladigan holatni yo'q qiladi. CRM'ni 1C, telefoniya, sayt, Telegram, marketpleyslar, ombor va to'lov shlyuzlari bilan birlashtiramiz: API orqali almashinuvni sozlaymiz, katalog, qoldiq va buyurtmalarni sinxronlaymiz, yagona ma'lumot nuqtasini quramiz.

• CRM va 1C integratsiyasi: nomenklatura, qoldiqlar, hujjatlar
• Telefoniya va messenjerlarni ulash, murojaatlar tarixi
• Sayt va marketpleyslar bilan almashinuv: katalog, narxlar, buyurtmalar
• To'lov shlyuzlari va tushumlarni solishtirish
• REST API ishlab chiqish va hujjatlashtirish, vebxuklar
• Almashinuv monitoringi va sinxronlash xatolarini qayta ishlash

Natija: Barcha tizimlarda bir xil ma'lumot, qo'lda dublikat qilishsiz.

Korporativ saytdan ko'p foydalanuvchili SaaS-platformagacha veb-yechimlar ishlab chiqamiz. Interfeysni shablonga emas, vazifaga moslab loyihalashtiramiz: moslashuvchan verstka, yuklanish tezligi, qidiruv uchun texnik optimizatsiya, ko'p tillilik. Ichki tizimlarni rollar, huquqlar va yuklamani hisobga olib qilamiz.

• Korporativ saytlar, lendinglar va ko'p tilli loyihalar
• Internet-do'konlar va hisob integratsiyasi bilan kataloglar
• Mijoz va hamkorlar uchun shaxsiy kabinetlar
• Ko'p ijarali arxitekturaga ega SaaS-platformalar
• Telegram-botlar va mini-ilovalar
• Moslashuvchan verstka, yuklanish tezligi va SEO-optimizatsiya

Natija: Hujjatlashtirilgan va keyinchalik rivojlantirish mumkin bo'lgan ishlaydigan mahsulot.

Ishga tushgandan keyin tizim e'tibor talab qiladi. Kuzatishni o'z zimmamizga olamiz: xodimlarga maslahat beramiz, so'rov bo'yicha qo'shimcha ishlarni bajaramiz, serverlarni administratsiya qilamiz, ishlashini kuzatamiz va zaxira nusxa olamiz. Kelishilgan javob vaqti bilan ishlaymiz.

• Xodimlarga maslahat va nosozliklarni tahlil qilish
• So'rov bo'yicha tizimni qo'shimcha ishlash va rivojlantirish
• Serverlarni administratsiya qilish va yangilash
• Ishlash monitoringi va zaxira nusxalash
• Kelishilgan javob vaqti va arizalar bo'yicha hisobot

Natija: Tizim barqaror ishlaydi, xodimlar esa kimga murojaat qilishni biladi.

Xodimlar yangi tizim nima uchun kerakligini tushunmasa, joriy etish ishlamaydi. Rollar bo'yicha o'qitamiz: menejer, rahbar, administrator. Jarayonlaringizga mos qisqa reglament va yo'riqnomalar tayyorlaymiz va ishga tushgandan keyingi birinchi haftalarda jamoani qo'llab-quvvatlaymiz.

• Rollar bo'yicha o'qitish: menejerlar, rahbarlar, administratorlar
• Ish reglamentlari va bosqichma-bosqich yo'riqnomalar
• Video-materiallar va jarayonlaringiz bo'yicha bilim bazasi
• Moslashuv davrida jamoani qo'llab-quvvatlash

Natija: Xodimlar tizimni chetlab o'tmasdan, uning ichida ishlaydi.

AI-yechimlarni o'z mahsulotlarimizda sinab ko'rgan tamoyil bo'yicha quramiz: til modeli inson bilan muloqot qiladi, kritik hisoblarni — narx, chegirma, skoring — deterministik dvijok bajaradi. Model qoidalardan chiqib keta olmaydi, shuning uchun marja va biznes-mantiq nazoratda qoladi. Bu bizni «AI ustidan o'ram»lardan ajratadi.

• Telegram va saytda savdo va qo'llab-quvvatlash uchun AI-agentlar
• Narx, chegirma va skoringni hisoblovchi deterministik dvijoklar
• Ovoz va matnni qayta ishlash, avtomatik transkripsiya
• Shablon va qoidalar bo'yicha hujjatlar yaratish
• Ishni to'xtatmasdan mavjud jarayonlarga joriy etish

Natija: Rutina AI'ga o'tadi, pul bo'yicha qarorlar esa kompaniya qoidalarida qoladi.